TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
ATRIUM MEDICINA VETERINARIA SAS en adelante ATRIUM, pone a disposición de sus clientes y usuarios los presentes Términos y Condiciones generales. Al utilizar nuestro sitio web y/o al adquirir cualquier producto en nuestra tienda en línea, usted acepta plenamente los Términos y Condiciones que a continuación se describen.
Aceptación de los Términos y Condiciones
Al ingresar, navegar y/o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones y declara también que está de acuerdo en acogerse a los mismos y a cumplir con todas las leyes y disposiciones aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Cuando el usuario y/o cliente haga uso de cualquier servicio ofrecido en este sitio web, estará sujeto a las políticas y Términos y Condiciones aplicables.
En caso de que el usuario no se encuentre de acuerdo con estos Términos y Condiciones, debe abstenerse de hacer uso del sitio web o de navegar en el mismo. Cualquier reclamo relacionado a este sitio web y el material contenido en el mismo está regulado por las leyes de Colombia. Estos Términos y Condiciones están sujetos a modificaciones sin previo aviso. A partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre ATRIUM y el usuario se regirán por el documento vigente.
Relación comercial
Cuando un usuario realiza una compra en el sitio web, se configura una relación comercial entre el cliente (que puede estar actuando en nombre propio o en representación de una persona jurídica), y ATRIUM, sociedad comercial constituida bajo las leyes de Colombia. Esta relación comercial se regirá según los Términos y Condiciones aquí descritos.
La relación comercial tendrá efecto a partir del momento en que el cliente confirma la compra y efectúa el pago a través de los medios que ATRIUM pone a disposición del cliente en el sitio web. La compra será aceptada por ATRIUM cuando el pago haya sido confirmado y acreditado. Una vez haya sido confirmado y acreditado el pago, la aceptación de la compra se notificará a la dirección de correo electrónico que haya sido suministrada por el cliente al momento de realizar la compra.
ATRIUM se reserva el derecho de rechazar una compra o solicitud de servicio, de cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo. En caso de que la compra sea rechazada por ATRIUM se notificará el rechazo al cliente y se procederá a realizar la devolución del dinero a una cuenta bancaria de titularidad del cliente. El monto de la devolución será de igual cuantía al pagado por el cliente y no incluirá ningún tipo de interés, compensación o indemnización.
Principio de buena fe
Aplicando el principio de buena fe, ATRIUM siempre presumirá que está entablando un vínculo comercial directo con el cliente o con un representante legal debidamente facultado para efectuar la operación, y por tanto no asumirá ninguna responsabilidad en caso de suplantación personal. Siempre que un cliente realice una compra deberá suministrar sus datos de identificación.
Productos o servicios
ATRIUM pone a disposición de los clientes, los productos y servicios que pueden adquirirse en la tienda electrónica. Los productos se representan de la manera más fiel posible a la realidad, sin embargo, se debe tener en cuenta que los colores y diseños pueden variar según el dispositivo o pantalla de visualización. Si el cliente solicita cambio por error en la selección del diseño o color del producto, ATRIUM no se hará responsable.
Disponibilidad de inventario
El número máximo de unidades permitidas en cada pedido estará sujeta a la disponibilidad de unidades en el inventario.
Envío y tiempo de entrega
Salvo se especifique lo contrario, los productos comprados a través de la tienda en línea serán enviados a la dirección indicada por el cliente en el formulario de datos de facturación y entrega. Los productos comprados solo son enviados dentro del territorio colombiano. ATRIUM hará el envío a través de alguna empresa transportadora. El pedido será despachado en un plazo aproximado de 24 horas y como límite máximo 5 días hábiles. El tiempo de entrega estará sujeto a la disponibilidad de la empresa transportadora. ATRIUM no podrá hacerse responsable por aquellos eventos de fuerza mayor o caso fortuito que puedan afectar de manera directa o indirecta los tiempos de entrega.
Precios
El monto total de la compra estará compuesto por el valor de los productos, los impuestos y los gastos de envío según correspondan.
Gastos de envío
Los gastos de envío son informados en la página de confirmación de la compra —checkout — previo a la realización del pago. Se ofrecen diferentes tarifas según el sitio de entrega que requiera el cliente. El cliente está obligado a seleccionar la tarifa de envío que corresponda con la dirección de entrega del producto. En caso de que el cliente seleccione una tarifa de envío que no corresponda con la dirección de entrega suministrada, se le notificará para que pueda realizar el pago de la diferencia o desistir de la compra si así lo desea, caso en el cual se procederá a realizar la devolución del dinero.
Pago
El cliente podrá realizar el pago por cualquier de los medios habilitados por ATRIUM en el sitio web. El tiempo de confirmación del pago puede estar sujeto a:
- El método de pago utilizado
- Los tiempos de procesamiento y verificación de la transacción por parte de las entidades bancarias o de crédito que puedan intervenir en la operación.
- El tiempo de procesamiento y confirmación del proveedor del servicio de pasarela de pagos.
En todo caso ATRIUM no será responsable por los fallos técnicos o de comunicación de las entidades bancarias o de crédito que puedan intervenir en la transacción, y tampoco será responsable por los eventuales daños que puedan ser causados a los clientes y /o usuarios por la acción u omisión de estas entidades.
Modificación de los Términos y Condiciones
En cualquier momento ATRIUM puede revisar y modificar los Términos y Condiciones de uso aquí contenidos. Las nuevas versiones estarán publicadas en el sitio web y estarán vigentes a partir del momento en que sean accesibles por los usuarios. El usuario debe consultar los Términos y Condiciones vigentes, a cuáles estará sujeto al momento de su visita.
Validez de las condiciones
En caso de que alguna o varias de las condiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.